คำถามเรื่องบัญชี การชำระเงิน และเกม
เราให้บริการสมาชิกเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram สำหรับคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงิน โปรดตรวจสอบข้อมูลในบัญชีของตนก่อนแจ้งปัญหา และอย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น คำตอบต่อไปนี้ครอบคลุมการเริ่มใช้งาน ธุรกรรม เกม สิทธิประโยชน์ และการเล่นอย่างรับผิดชอบ เงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการแยกจากยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป จึงควรตรวจสอบชื่อรายการและสิทธิ์ของบัญชีก่อนตัดสินใจเข้าร่วม
สมัครสมาชิกและเข้าถึงบัญชี
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS แล้วจึงเข้าสู่บัญชีของตน ควรใช้หมายเลขที่ติดต่อได้จริง เพราะหมายเลขที่ลงทะเบียนใช้ประกอบขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วย หากข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับข้อมูลที่ตนใช้อยู่ ให้ติดต่อบริการลูกค้าก่อนทำธุรกรรมแทนการสร้างบัญชีซ้ำโดยไม่ตรวจสอบ หากลืมรหัสผ่าน ให้กด «ลืมรหัสผ่าน» กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่าช่วยดำเนินการให้ได้ เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram เป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง แต่การติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ใช่เหตุผลให้ส่งรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงินและช่องทางชำระเงิน
ยอดฝากทั่วไปขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจต่างออกไป เรารองรับช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยให้เลือกช่องทางที่ปรากฏในบัญชี ตรวจสอบข้อมูลรับเงินที่ระบบแสดง แล้วทำรายการผ่านแอปของช่องทางนั้น สำหรับขั้นตอนที่ใช้ QR หรือหมายเลขรับโอน ให้ตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันด้วย PIN ในแอป หากยอดฝากไม่ปรากฏตามที่คาด อย่าทำรายการซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นยอด ให้เก็บข้อมูลการโอนและแจ้งทีมบริการตรวจสอบบัญชีกับรายการที่เกี่ยวข้อง ยอดฝากขั้นต่ำ 100 THB เป็นเกณฑ์ของการฝากทั่วไป ไม่ได้ทำให้ได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ เช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับสิทธิ์และฝากครั้งแรกกำหนดฝากขั้นต่ำ 300 THB ตามเงื่อนไขของกิจกรรมนั้น
กลับไปสารบัญ ↑ถอนเงินและตรวจสอบคำขอ
ยอดถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และการถอนต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยอดที่ถอนได้ก่อนส่งคำขอ รวมทั้งดูว่ามีเงื่อนไขโบนัสหรือยอดหมุนเวียนที่ยังเกี่ยวข้องกับเงินในบัญชีหรือไม่ เงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการไม่ควรนำมาปนกับข้อกำหนดถอนเงินทั่วไป สำหรับการถอนตามขั้นตอน Wallet ให้ตรวจสอบบัญชีก่อน เลือก Wallet และกรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี ระบบดำเนินรายการตามลำดับคิว หากหมายเลข Wallet หรือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดคำขอเพื่อช่วยตรวจสอบ เราไม่กำหนดเวลารับเงินที่แน่นอนในคำตอบนี้ เพราะการตรวจสอบและสถานะของแต่ละรายการอาจไม่เหมือนกัน
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสและเงื่อนไขโปรโมชั่น
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB เมื่อสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียน 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB พร้อมเงื่อนไขยอดหมุนเวียน 3 เท่า การฝากเงินตามเกณฑ์ทั่วไปไม่ได้หมายความว่าผ่านเงื่อนไขโปรโมชั่นเหล่านี้ สำหรับสมาชิกที่เลือกโบนัสฝากสำหรับสล็อต เงื่อนไขของรายการนี้คือโบนัส 30% สูงสุด 2,500 THB ฝากขั้นต่ำ 200 THB และยอดหมุนเวียน 4 เท่า โดยใช้กับสล็อตเท่านั้น โปรดดูชื่อโบนัส สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง เกมที่ใช้ได้ และเงื่อนไขของรายการเดียวกันก่อนเข้าร่วม เราไม่ถือว่าฟรีสปินซึ่งเป็นกลไกภายในเกมเท่ากับสิทธิ์สปินที่ให้ผ่านโปรโมชั่น และไม่มีโบนัสใดรับประกันผลการเล่น
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อรายวันที่ระบุสำหรับ Bronze คือ 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้งต่อวัน สิทธิ์เหล่านี้เป็นจำนวนครั้งตามระดับ ไม่ใช่จำนวนเงินรางวัลที่รับประกัน และไม่ควรนำไปตีความเป็นเกณฑ์เลื่อนระดับหรือค่าธรรมเนียมสมาชิก รายการเครดิตของวงล้อมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB พร้อมประเภทรางวัลอื่นอย่างโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ โดยระบุว่าไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์วงล้อและเครดิตรางวัลมาตรฐานมีเพดาน 1,000 THB ต่อวัน การดูรายชื่อรางวัลไม่ใช่ผลการหมุนจริง หากต้องการสอบถามสิทธิ์ของบัญชีหรือเงื่อนไขที่ใช้กับระดับตน ให้ติดต่อทีมบริการก่อนตัดสินใจใช้สิทธิ์
กลับไปสารบัญ ↑เกมไพ่ คาสิโน และปัญหารอบเกม
เกมไพ่มีวิธีตัดสินผลต่างกัน: บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มฝั่ง Player และ Banker โดยมี Tie เป็นผลเสมอ; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ; เท็กซัสโฮลเดมใช้ไพ่ส่วนตัวสองใบร่วมกับไพ่กองกลางได้มากที่สุดห้าใบ กติกาของเกมหนึ่งจึงไม่ควรถูกนำไปใช้ตัดสินอีกรูปแบบหนึ่ง เราแนะนำให้ตรวจชื่อเกมและคำอธิบายกติกาที่ปรากฏก่อนยืนยันรายการ สำหรับคาสิโนแบบโต๊ะ ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ส่วนสล็อตแต่ละเกมมีธีมและรายละเอียดการเล่นของตนเอง ผลของเกมขึ้นอยู่กับกติกาที่ใช้กับเกมนั้น ไม่ใช่ผลจากรอบก่อน หากหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือสงสัยกลไกของเกม โปรดแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาแก่ทีมบริการ เพื่อให้ตรวจสอบเหตุการณ์ที่ตรงกันโดยไม่ต้องคาดเดาจากภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑ใช้งานบนมือถือและติดต่อฝ่ายบริการ
บริการของเราเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ก่อนเข้าสู่บัญชีบนมือถือควรตรวจสอบว่ากำลังใช้ช่องทางของ tt1bet และดูข้อมูลรายการบนหน้าจอให้ครบ โดยเฉพาะยอดฝาก ช่องทางชำระเงิน ชื่อเกม และรายละเอียดที่ต้องยืนยัน การสลับเครือข่ายหรือปิดหน้าจอระหว่างทำธุรกรรมอาจทำให้ตรวจสถานะได้ยาก จึงควรเก็บรายละเอียดรายการไว้ หากพบหน้าจอค้างหรือผลเกมไม่อัปเดต ให้จดชื่อเกมและรหัสรอบก่อนแจ้งทีมบริการ ไม่ควรยืนยันธุรกรรมซ้ำโดยอาศัยเพียงการแสดงผลที่ล่าช้า ทีมบริการภาษาไทยของเรารับคำถามเกี่ยวกับบัญชี ฝากเงิน และถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram ส่วนคำถามเกี่ยวกับกลไกเกมควรมีข้อมูลรอบที่เกิดปัญหาเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑เล่นอย่างรับผิดชอบและขอพักการใช้งาน
การเล่นมีความเสี่ยงที่จะเสียเงิน ควรกำหนดงบประมาณและเวลาที่ตนยอมรับได้ก่อนเริ่ม และหยุดเมื่อถึงขอบเขตนั้น อย่านำเงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาใช้เล่น หรือเพิ่มเดิมพันเพื่อตามเงินที่เสียไป ผลรอบก่อนหน้าไม่ได้รับประกันว่ารอบถัดไปจะเป็นไปตามที่คาด ผู้ใช้ควรมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และประเมินความเหมาะสมของการเข้าร่วมด้วยตนเอง หากการเล่นเริ่มกระทบการเงิน งาน หรือความสัมพันธ์ ให้หยุดเล่นและขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้วางใจได้ คุณสามารถติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อสอบถามขอบเขตการจำกัดบัญชีหรือการพักใช้งานที่รองรับ และแจ้งความประสงค์ให้ทีมงานตรวจสอบวิธีดำเนินการสำหรับบัญชีของคุณ การส่งคำถามยังไม่เท่ากับการตั้งค่าหรือระงับบัญชีสำเร็จ จึงควรยืนยันสถานะกับเจ้าหน้าที่ก่อนถือว่ามาตรการมีผล
กลับไปสารบัญ ↑
